EC–Servicedesign Workshop: Der Kunde im Mittelpunkt. Vom Bedürfnis zum Verkauf

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Der ExpertsCluster Servicedesign, in Kooperation mit dem Servicedesignnetwork Expertscluster Servicedesign (SDN), veranstaltet am 16. Oktober 2015 einen Workshop für Gewerbetreibende und Interessierte zum Thema Servicedesign.

Die Teilnehmer erfahren bei diesem Workshop bei GP designpartners, wie man Kunden überraschen, »quick-wins« erkennen und sich vom Mitbewerb unterscheiden kann.

Programm
15:45    Willkommen
16:00    Der Nutzen des Servicedesign
16:30    Jeder kann zeichnen – Visualisierung praktisch anwenden
17:00    Designthinking erleben: handeln, statt reden
18:10    Pause
18:30    in 60’ zu den Bedürfnissen ihrer Kunden – die Kundenreise
19:30    Zusammenfassung und Gedankenaustausch
20:00    Farewell

Die Teilnahmegebühr beträgt regulär 90 Euro und für DA-/SDN-Mitglieder 45 Euro (inkl. 20% MWSt.).

Anmeldungen über gp.co.at/termine/ecsd-okt-2015

Falls Sie noch nicht DA-Mitglied sind, ist jetzt ist eine gute Gelegenheit dazu! Werden Sie designaustria Mitglied beim Event und erhalten Sie die Mitgliedschaft für das vierte Quartal 2015 gratis, plus eine Gutschrift in Höhe von 37,50 Euro auf den Mitgliedsbeitrag 2016.

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